徘徊防止の鍵交換と取付
藤沢市の鍵屋さん!カギの修理交換マスター【湘南藤沢店】


ご家族の徘徊防止対策をご検討の方へ
ご家族の安全を守るための徘徊防止用の鍵対策をご提案しております。
認知症などによる外出リスクを軽減し、玄関や勝手口などご自宅の状況に合わせた最適な対策をご案内いたします。
「どのような鍵が合うのか分からない」といった場合も、分かりやすくご説明いたしますので、どうぞお気軽にご相談ください。
認知症のご老人や障がい者の徘徊防止をしたい
徘徊防止用の鍵を取り付けたい
夜間にご家族(おじいさま)が外出してしまい心配です。鍵を取り付けて対策したい。
徘徊防止対策として取り付け可能な鍵を、各種ご用意しております。

4,000円〜+部品代
認知症などにより、夜間や目を離した隙に外へ出てしまうケースでは、玄関や勝手口などに補助錠・徘徊防止用の鍵を取り付けることで、事故や行方不明のリスクを軽減できます。
ご本人の生活動線やご家族の見守り状況に配慮しながら、住まいに合った最適な対策をご提案・施工いたします。
徘徊防止対策の鍵に交換したい
認知症の家族が、気づかないうちに玄関を開けて外へ出てしまい心配です。
徘徊防止対策用の鍵への交換は、即日対応が可能です。

4,000円〜+部品代
認知症などの影響により、徘徊に悩まれているご家族は決して少なくありません。
玄関の鍵を徘徊防止対策用に交換することで、事故や行方不明のリスクを軽減し、介護される方の精神的な負担を和らげることにもつながります。
ご本人の安全と、ご家族の安心の両立を大切にしながら、住まいの状況に合わせた最適な鍵をご提案・施工いたします。
※上記料金は、一般的な作業内容を基準とした目安価格です。特殊な鍵や高い防犯性能を備えた鍵の場合は、別途費用がかかる場合がございます。
ご家族の徘徊防止はお任せください!
ご家族に徘徊の心配がある場合、徘徊防止用の鍵を導入し、自宅の安全性を高めることが重要です。
徘徊は、主に認知症の周辺症状(BPSD)のひとつとして見られます。
認知症が進行すると、記憶障害や理解力・判断力の低下に加え、現在の年月日や時刻、自分がどこにいるのかといった基本的な状況が分からなくなる「見当識障害」が起こることがあります。その結果、自宅であることを認識できず、外へ出て徘徊してしまうケースが少なくありません。
警察庁生活安全局人身安全・少年課の調査によると、令和6年度の行方不明者84,910人のうち、18,709人が認知症が原因とされています。
徘徊は事故やケガ、命に関わる事態につながる可能性もあり、ご本人だけでなく、ご家族にとっても大きな不安要因となります。
そのため、
• 認知症を患っているご家族を守るため
• 介護をするご家族が安心して生活するため
にも、徘徊防止対策として鍵の見直しや専用の鍵を自宅に導入することは有効な対策のひとつです。
住まいの状況や生活スタイルに合わせて、無理のない形で対策を行うことが大切です。
徘徊防止の鍵を取り付ける主な場所
徘徊防止対策として鍵を取り付ける場合、外へ出やすい場所を中心に対策することが重要です。ご自宅の構造や生活動線に合わせて、以下のような場所が主な設置ポイントとなります。
玄関ドア
最も多く利用される出入口のため、徘徊防止対策の基本となる場所です。
通常の鍵より高い位置に補助錠を取り付けたり、開けにくい構造の鍵へ交換することで、無断外出を防ぎやすくなります。
勝手口
玄関以外の出入口として見落とされがちですが、徘徊時に使われるケースも少なくありません。
玄関と同様に、補助錠や徘徊防止用の鍵を設置することが有効です。
窓(掃き出し窓・ベランダ窓など)
一戸建てや1階部分では、窓から外へ出てしまうケースもあります。
補助錠や窓用ロックを取り付けることで、簡単に開けられないように対策できます。
室内ドア(玄関へ通じる動線)
玄関まで直接行けないよう、廊下や居室のドアに鍵を設ける方法もあります。
ご本人の安全やストレスに配慮しながら、見守りしやすい位置への設置がポイントです。
徘徊防止の鍵は、「閉じ込める」ためのものではなく、「事故を防ぎ、見守りをしやすくする」ための対策です。
ご本人の生活リズムやご家族の介護状況に合わせ、無理のない設置場所と鍵の種類を選ぶことが大切です。
「どこに取り付けるのが最適か分からない」「今の家に設置できるか不安」といった場合も、状況に応じてご提案できますので、お気軽にご相談ください。
徘徊防止の鍵の種類
徘徊防止対策として、玄関ドアや窓に適した鍵を取り付けることで、本人が無意識に解錠して屋外へ出てしまうリスクを軽減できます。
「どこに取り付けたいのか」「どの程度の制限が必要か」「介護する側が使いやすいか」といった目的に合わせて、鍵の種類を選ぶことが大切です。
以下は、徘徊防止対策としてよく利用される鍵の種類と、主な設置場所です。
| 徘徊防止の鍵の種類 | 主な取り付け場所 | 特徴・ポイント |
|---|---|---|
| 着脱サムターン付きシリンダー | 玄関・勝手口 | 室内側のつまみ(サムターン)を取り外せるため、本人が解錠しにくい。普段は通常の鍵として使用可能。 |
| 両面シリンダー | 玄関・勝手口 | 室内側も鍵が必要なタイプ。サムターンがないため、無意識での解錠を防ぎやすい。鍵の管理が重要。 |
| 補助錠 | 玄関・勝手口・窓 | 既存の鍵に追加で設置可能。高い位置に取り付けることで、徘徊防止効果が高まる。 |
| 鍵付き・ダイヤル錠付きクレセント | 窓 | 窓のクレセントに鍵機能を追加。外出経路になりやすい掃き出し窓対策に有効。 |
着脱サムターン付きシリンダー
着脱サムターン付きシリンダーとは、室内側のツマミ(サムターン)を取り外せる構造になっているシリンダーのことです。
施錠後にサムターンを外すことで、室内側からはドアを解錠できなくなるため、徘徊防止対策として有効です。
就寝時や、家族がそばで見守れない時間帯など、「一時的に外出を防ぎたい場面」に特におすすめです。
ただし、取り外したサムターンの保管場所を必ず決めておくことが重要です。紛失してしまうと、解錠ができなくなる恐れがあります。
サムターンとは、ドアの内側に取り付けられている、室内から鍵をかけたり開けたりする際に回すツマミのことを指します。
両面シリンダー
両面シリンダーとは、ドアの外側・内側の両方に鍵穴があり、物理的な鍵を使わなければ施錠・解錠ができないタイプのシリンダーです。
一般的な鍵は、外側が鍵穴、内側がサムターンですが、両面シリンダーにはサムターンがありません。そのため、室内側から無意識に解錠してしまうことを防げ、徘徊防止対策として有効です。
外側からも鍵をかけられるため、庭先に出る場合や短時間の外出時にも便利です。
ただし、鍵がなければ解錠できないため、鍵の保管場所や管理には十分な注意が必要です。
※なお、構造上、窓には両面シリンダー錠を取り付けることはできません。
補助錠
徘徊防止対策として、補助錠の追加設置もおすすめです。
補助錠とは、玄関ドアのシリンダー錠や窓のクレセント錠などの主錠に追加して取り付ける鍵で、防犯性や安全性を高める目的で使用されます。
玄関ドア用の補助錠には、
- 物理的な鍵を使うタイプ
- 暗証番号式
- スマートロック(電子錠)
など、さまざまな種類があります。
ただし、徘徊防止目的の場合は、
- サムターンが取り外せる
- 内側から暗証番号が必要
といった、室内側から簡単に解錠できない仕様のものを選ぶことが重要です。
窓用の「鍵付き」「ダイヤル錠付き」クレセント錠
窓の徘徊防止対策として、鍵付きクレセント錠やダイヤル錠付きクレセント錠への交換も有効です。
これらは、解錠しないとクレセントハンドルを動かせない構造になっているため、窓を内側から簡単に開けられなくなります。
特に、ダイヤル錠付きタイプであれば鍵の紛失リスクがなく、管理しやすいためおすすめです。
「窓から出てしまわないか心配」という場合は、補助錠と併用することで、より高い安全性が期待できます。
徘徊防止の鍵は、
- どこに取り付けるか(玄関・勝手口・窓)
- どの程度の制限が必要か
- 介護するご家族が使いやすいか
といった点を考慮して選ぶことが大切です。
「どの鍵が合っているか分からない」「自宅に取り付けできるか不安」といった場合も、住まいの状況に合わせたご提案が可能です。
無理のない方法で、ご本人の安全とご家族の安心を守る対策を行いましょう。
到着時間・料金確認
事前に玄関の鍵開けや修理・交換の
料金をご確認ください!

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藤沢市内の皆様が
安心してご依頼できる鍵屋さん
を目指しています。
昨今、鍵業界には大きな変化があり、高額請求や不要な手数料の支払いが必要な鍵業者が増えてきました。
大好きな地元の藤沢市の方が安心してご依頼できる鍵屋さんが必要と感じ開業しました。
「作業前に丁寧に説明」「丁寧な鍵の作業」という当たり前をキャッチコピーに、
多くの人から愛される藤沢の鍵屋さんを目指して日々精進しております。
藤沢の方が安心して利用できる鍵屋さんとして、
安い・安心・丁寧の3つを掲げて挑戦し続けます。
鍵のサービスの流れ
まずは、鍵のトラブル内容をお聞かせください!
鍵開け・鍵交換・防犯対策・鍵修理など
「緊急で鍵を開けたい」「鍵を無くした」「鍵が壊れた」「防犯対策がしたい」などの鍵のトラブル内容をお聞かせください。対応エリア外からのお問い合せの場合、お断りする場合がございます。藤沢市を中心に緊急出張対応しています!
藤沢市を中心に緊急出張!事前にお見積りいたします!
カギのトラブルの状況を現場にて診断いたします。
鍵の種類や施工方法を確認・ご説明をしたうえで、お客様のご要望にそった内容でお見積りをご提示させていただきます。
迅速かつ丁寧な鍵開け・鍵の修理・交換作業!藤沢市の鍵屋さん!
お見積り内容にご納得いただけましたら、現場での鍵開けや鍵の修理・交換作業を開始いたします。
鍵開けや鍵の修理や交換作業の完了。その場でご精算!明朗会計!
鍵開け・修理・交換した鍵の仕上がりをご確認いただき作業終了となります。
作業内容や施工後の鍵についてご質問等がございましたら遠慮なくお申し付けください。
お支払いは現金払い、もしくは各種クレジットカード・電子マネー・QRコード決済アプリにて精算させていただきます。
クレジットカードでのお支払いは作業員が端末をお持ちしてご訪問いたしますので、
屋外でもご利用いただけます。
また、法人様は請求書での対応も可能です。お問い合わせ時に確認お願いいたします。

到着時間・料金確認
事前に玄関の鍵開けや修理・交換の
料金をご確認ください!
藤沢市の鍵屋さん!
主な鍵のサービス
家の鍵 鍵開け・鍵交換

4,000円〜+鍵部品代
鍵を開けたい・鍵の解錠
鍵を無くした。鍵があるのに玄関が開かない。
鍵の修理
鍵がまわらない。鍵がささらない。抜けない。鍵穴で鍵が折れた。
鍵の交換
鍵がまわらない。鍵がささらない。抜けない。鍵穴で鍵が折れた。
戸建て住宅・アパート・マンションの玄関鍵はもちろん、店舗や事務所・オフィスの鍵など出入り口に設置されたあらゆる鍵に対応しています。玄関や勝手口の鍵、窓の鍵をはじめ、室内ドア(トイレ・浴室)の鍵、門扉の鍵、ポストの鍵など、幅広い鍵トラブルにお任せください。藤沢市内の緊急の鍵開けの出張対応も可能です!
金庫の鍵 鍵開け・鍵修理

4,000円〜+鍵部品代
金庫の鍵を開ける
金庫の鍵がないので金庫が開かない。
ダイヤル番号の金庫
ダイヤル番号がわからなくて金庫が開かない。金庫のダイヤルの暗証番号を変更したい。
プッシュ式(テンキー)金庫
暗証番号がわからないので金庫が開かない。ボタンを押しても反応がない。暗証番号を入力しても金庫が開かない。
開かなくなってしまった金庫の鍵開けにも対応しております。家庭用金庫はもちろん、業務用金庫、手提げ金庫、耐火金庫、防盗金庫など、種類やメーカーを問わず幅広く対応可能です。暗証番号の忘れや鍵の紛失など、急なトラブルでも状況に応じた最適な方法で安全に作業を行いますので、安心してお任せください。藤沢市内の緊急の鍵開けの出張対応も可能です!
事務所や店舗の鍵 鍵開け・鍵交換

4,000円〜+鍵部品代
事務所や店舗の入口
シャッター・倉庫
PCのワイヤーロック
レジスター
その他業務量設備の鍵
店舗の鍵開け
ショーウィンドウ
自動販売機の鍵開け
コインロッカーの鍵開け
事務所や店舗テナントで発生するさまざまな鍵トラブルに幅広く対応しております。エントランスドアをはじめ、シャッターや倉庫の鍵、キーボックスの鍵、PC用ワイヤーロック、レジスターなど、業務に欠かせない設備の鍵もまとめてお任せください。急なトラブルでも、営業や業務への影響を最小限に抑えられるよう迅速に対応いたします。藤沢市内の緊急の鍵開けの出張対応も可能です!
その他の鍵 鍵開け・鍵修理

4,000円〜+鍵部品代
ロッカー
デスク・キャビネット
スーツケース
アタッシュケース
TSAロック
タンス・本棚
その他家具全般
ロッカー・デスク・キャビネットなどの事務機器の鍵をはじめ、スーツケースやアタッシュケースのTSAロック、タンス・本棚の鍵といった家具の鍵まで幅広く対応しております。個人利用の日常的な鍵トラブルから、オフィスや施設などの業務用設備の鍵まで、種類や用途を問わずさまざまな鍵のお困りごとを安心してお任せください。藤沢市内の緊急の鍵開けの出張対応も可能です!
防犯対策・泥棒対策 鍵の対策・鍵交換

4,000円〜+鍵部品代
玄関・勝手口の防犯対策
補助錠の増設
ワンドアツーロック
鍵の新規取付
その他防犯対策全般
防犯性能の高い鍵への交換をはじめ、玄関や勝手口に補助錠を増設する「ワンドア・ツーロック」の導入など、住まい全体の防犯強化に対応しています。鍵のプロが現地の状況やご家族構成、生活スタイルを考慮し、不審者の侵入を防ぐための最適な泥棒対策を分かりやすくご提案いたします。藤沢市内の緊急の出張対応も可能です!
徘徊防止対策 鍵の対策・鍵交換

4,000円〜+鍵部品代
認知症の徘徊防止対策
玄関・勝手口への対策
窓への徘徊防止対策
その他徘徊防止対策全般
認知症などによる徘徊を防ぐための鍵対策にも対応しております。玄関や勝手口の鍵、窓の鍵など、ご自宅の状況に合わせて取り付けが可能です。
外からの防犯だけでなく、ご家族の見守りや安全確保を目的とした鍵のご提案も行っておりますので、「どのような鍵があるのか分からない」「今の家に取り付けできるか不安」といった場合も、お気軽にご相談ください。藤沢市内の緊急の出張対応も可能です!
大家(管理者会社) 鍵開け・鍵交換

4,000円〜+鍵部品代
所有物件の鍵開け
所有物件の鍵交換
マンション鍵開け鍵交換
アパート鍵開け鍵交換
マンションやアパートやビルの大家様・管理会社様向けに、突然発生する鍵トラブル(鍵開け・鍵交換など)にも迅速に対応いたします。
入居者様対応や緊急時の鍵のご依頼も安心してお任せいただける体制を整えております。藤沢市内の鍵開けの緊急の出張対応も可能です!
合鍵 合鍵作成

4,000円〜+鍵部品代
玄関・勝手口の合鍵
金庫の合鍵
机・キャビネットの合鍵
その他合鍵作成
MIWA・GOAL・WESTなどの鍵メーカーの純正キーにて対応しております。
コピーキーや複製キーではなく、鍵メーカーが正式に製作した純正品の鍵のみを使用しているため、精度や耐久性、防犯性の面でも安心してご利用いただけます。藤沢市内の緊急の出張対応も可能です!
※上記料金は、一般的な作業内容を基準とした目安価格です。特殊な鍵や高い防犯性能を備えた鍵の場合は、別途費用がかかる場合がございます。
身分証のご提示のお願い
鍵の修理交換マスターでは家の玄関や勝手口の鍵、店舗や会社の入口などの鍵を開ける作業をする際に、必ずご本人様確認のため身分証明書の提示をお願いしております。本人確認できない場合は、ご依頼をお断りする場合がございます。予めご了承ください。
住宅用の鍵であれば、全メーカーの鍵修理・鍵交換に対応しております。国内メーカーはもちろん、輸入住宅などの海外メーカー製の鍵についても対応可能です。対応可否や詳細につきましては、鍵の種類や状況により異なる場合がございますので、まずはお電話にてお気軽にご確認ください。

“藤沢市の鍵屋さん!カギの修理交換マスター【湘南藤沢店】”は、鍵開けをはじめ、鍵の不具合による修理や交換など、さまざまな鍵トラブルに対応しております。「料金はいくらかかるのか」「いつ来てもらえるのか」「この鍵は交換できるのか」など、気になることがございましたら、お気軽にご相談ください。もちろん藤沢市内の緊急の出張対応も可能です!

- 藤沢市内であれば5分〜30分で緊急訪問可能なお近くの鍵屋さん!
お客様のご予定に合わせて訪問することも可能です。 - 緊急の玄関の鍵開けの場合、最短5分で緊急出張することも可能です!
- 藤沢市内に特化して鍵開けや鍵の修理交換を対応しておりますが、下記の地域のお客様も大歓迎です。
| 最短5分〜 | 藤沢市・茅ヶ崎市・平塚市・鎌倉市・逗子市・葉山町・寒川町・大磯町・二宮町 |
| 最短30分〜 | 横浜市・大和市・綾瀬市・座間市・海老名市・厚木市・伊勢原市・秦野市・小田原市・中井町 |
| 最短60分〜 | 相模原市・川崎市・横須賀市・三浦市・真鶴市・湯河原市・南足柄市・箱根町・開成町・大井町・松田町・山北町・清川村・愛川町 |
藤沢市の鍵屋さん!
鍵の修理交換マスターの
5つの安心POINT
お見積りは
0円
“カギの修理交換マスター【湘南藤沢店】”は、は、お電話はもちろんメールやLINEにて概算の料金のお見積りをさせていただきます。もちろん出張でのお見積りも無料で対応しております
※一部遠方の地域の場合は出張見積が有料になる場合がございます。
あんしん
料金
“藤沢市の鍵屋さん!カギの修理交換マスター【湘南藤沢店】”は、クレジットカードや各種決済方法でのお支払いが可能です。端末をお持ちしてご訪問いたしますので屋外でも各種決済がご利用いただけます。
カード決済
OK!
“藤沢市の鍵屋さん!カギの修理交換マスター【湘南藤沢店】”は、クレジットカードや各種決済方法でのお支払いが可能です。端末をお持ちしてご訪問いたしますので屋外でも各種決済がご利用いただけます。現金のご用意がないお客様も安心してご利用頂けます。
もしもの
賠償保険に加入
“藤沢市の鍵屋さん!カギの修理交換マスター【湘南藤沢店】”では、鍵開けや鍵交換などの作業中に謝って玄関ドアなどを破損、汚損させてしまった時の賠償保険に加入しております。
WEB限定
1,000円割引
“藤沢市の鍵屋さん!カギの修理交換マスター【湘南藤沢店】”では、WEB限定クーポンがご利用いただけます。お問い合わせ時に「割引希望」の旨お申し出ください。
※サービス利用後のアンケートをご回答いただいた方がご利用いただける割引となりますので、予めご了承くださいませ。
到着時間・料金確認
事前に玄関の鍵開けや修理・交換の
料金をご確認ください!
よくある質問(徘徊防止の鍵について)
お問い合わせフォーム
藤沢市の鍵の作業事例

家の鍵
鍵を開けたい・鍵を交換したい
一戸建てやアパート・マンションなどの集合住宅における玄関鍵トラブルで、最も多いご依頼が「玄関の鍵を開けたい」という鍵開けです。
鍵を落としてしまった、紛失してしまった、鍵を持たずに外出してしまった、帰宅したら施錠されていて家に入れないなど、原因はさまざまです。突然の出来事に、不安や焦りを感じる方も少なくありません。
次に多いご依頼が鍵の交換です。
鍵を紛失して防犯面が心配になった場合や、アパート・マンションへ引っ越してきたタイミングで「前の入居者が使っていた鍵のままでは不安」と感じる方、また、空き巣被害の話を聞いて防犯性能を高めたいといった理由から、多くのお客様が鍵交換をご希望されています。
当社では、防犯性や使い勝手を考慮し、お住まいに最適な鍵のご提案から施工まで丁寧に対応いたします。
車の鍵
鍵を開けたい
車の鍵トラブルに関するお問い合わせで最も多いのが、「車内に鍵を閉じ込めてしまったので、すぐにドアを開けたい」というインロックのご相談です。
現在の車は、リモコン操作やドアノブのボタン、ドアノブに触れることで施錠する仕組みのため、基本的には鍵を車内に残したままロックできない構造になっています。
しかし実際には、トランクの開閉時に鍵を車内に置いたまま施錠してしまうケースや、スマートキーの電池切れにより、鍵が車内にあるにもかかわらずドアがロックされてしまうケースが近年増えています。
思いがけず発生するトラブルだからこそ、外出先で強い不安を感じてしまう方も少なくありません。
そのような緊急時でも、当社では迅速に現場へ駆け付け、状況に応じた安全な方法で車のドア開錠に対応いたします。
車のインロックでお困りの際は、慌てずにお気軽にご相談ください。


金庫の鍵
鍵を開けたい
金庫の鍵トラブルで最も多い作業事例は、「金庫の鍵が開かないので開けたい」というご依頼です。
玄関の鍵とは異なり、金庫は日常的に開け閉めするものではないため、「最後に開けたのは何年も前」というケースも少なくありません。その結果、鍵の保管場所が分からなくなったり、ダイヤル番号を忘れてしまったり、「どうやって開けるのか分からない」といったトラブルにつながります。
使用頻度が低い分、部品の摩耗による故障は比較的少ないものの、内部の油切れによって正しくダイヤルを合わせても開かないケースや、電子式金庫の電池切れに気づかず操作不能になるケースも多く見られます。
このような場合でも、金庫の種類や状態に応じた適切な方法で安全に開錠作業を行いますので、金庫が開かずにお困りの際はお気軽にご相談ください。
バイクの鍵
鍵を開けたい
意外と多い原付バイク・スクーターの鍵トラブルが、「メットインへの鍵の閉じ込め」です。
シート下の収納スペースにヘルメットをしまう際、無意識のうちに鍵も一緒に入れてしまい、そのままシートを閉じてしまうケースが多く見られます。
シートベースは樹脂製のため、力を加えると一時的に隙間ができ、「自分で取り出せそう」と感じてしまうこともありますが、実際には簡単に鍵を取り出すことはできません。
無理にシートを持ち上げたりこじ開けようとすると、シートの変形やロック部分の曲がりにつながり、後から鍵業者が到着した際に通常より開錠が困難になるケースも多く発生しています。
実際に現場へ伺うと、シートが歪んでいたり、ロック機構が破損していてスムーズな作業ができないことも少なくありません。
メットインへの鍵閉じ込めが起きた場合は、無理にご自身で対応せず、早めに専門業者へご相談いただくことをおすすめします。


その他の鍵
鍵を開けたい・鍵を修理したい
机や3段キャビネットなどの事務機器の鍵をはじめ、スーツケース・アタッシュケースの鍵や3桁ダイヤル、倉庫(車庫)のシャッター鍵や南京錠、ポスト・チェーンロック、さらにはゲーム機や自動販売機、店舗のショーウィンドーの鍵まで幅広く対応しております。
「鍵を開けたい」「鍵を修理したい」といった、小さな鍵や簡易的な鍵のトラブルであっても、出張対応にてお伺いしますのでお気軽にご相談ください。
なお、自動販売機・コインロッカー・ゲーム機などは、セキュリティ性の高い特殊な鍵が使用されている場合があります。
対応可否につきましては、受付時にお電話にて詳しくお伺いし、ご案内いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
初めて鍵のサービスをご利用のお客様へ
鍵のトラブルは、突然起こり、緊急性を伴うケースも少なくありません。そのようなお客様に少しでも早く安心していただけるよう、当社では迅速な対応を常に心がけております。玄関の鍵を紛失してしまい家に入れない..そんな緊急時でも、どうぞご安心ください。
現場へ迅速に駆け付け、玄関鍵の開錠を行います。その際、多くのお客様にご案内しているのが鍵の交換です。鍵をどこで紛失したか分からない場合、開錠やスペアキー作成だけでは防犯面に不安が残ります。紛失した鍵を第三者が拾い、侵入に使われる可能性は決してゼロではありません。そのため当社では、玄関鍵を紛失されたお客様には、防犯面を考慮し鍵交換をご提案しております。常に多種多様な玄関鍵を取り揃えておりますので、その場での交換にもスムーズに対応可能です。また、外出先で発生する鍵トラブルにも幅広く対応しております。車の鍵を車内に閉じ込めてしまうインロックや、外出先での鍵紛失、バイクのメットインや鍵紛失なども代表的な事例です。インロックの場合は、現地へ急行し、運転席ドアの鍵穴から開錠作業を行います。バイクのメットインについても同様に対応いたします。外出先でのトラブル時には、手持ちの現金がないというお客様も少なくありません。そのような場合でもご安心ください。当社ではクレジットカード決済に対応しており、カードリーダーを持参して現地で決済が可能です。
最短到着時間は約5分、最短3分での鍵開けで対応可能です。「なぜこんなに安いの?」というご質問をいただくこともあります。その理由は、広告費の削減と部品の一括仕入れにあります。無駄な広告費を抑え、部品をまとめて仕入れることでコストを削減し、その分をお客様の料金に還元しています。玄関などの鍵を失くしたとき、お客様は大きな不安を抱えています。鍵が開いた瞬間、無事に帰宅できた瞬間、車を動かせた瞬間に見せていただくお客様の笑顔が、私たちの何よりの励みです。お客様に喜んでいただけるこの仕事に誇りを持ち、これからも迅速・丁寧な対応を続けてまいります。
鍵トラブル時の高額請求にご注意ください
「鍵を紛失して家に入れない」といった緊急時に鍵業者を呼んだ結果、法外な料金を請求されたという相談が、各地の国民生活センターに多数寄せられています。
たとえば、インターネットで見つけた「料金980円~」という広告を見て開錠を依頼したところ、
「3,000円は出張費のみで、解錠費は別」「この鍵は防犯性が高いので追加料金が必要」「壊した方が早い」などと言われ、最終的に8万円以上を請求されたケースも報告されています。
さらに、作業を断ると「1万円以上のキャンセル料」を請求されたという事例もあります。
悪質な鍵業者によくある広告表現
鍵の開錠は980円~
あまりにも低額の金額表記には注意が必要です。
出張費・部材費・諸経費・深夜料金などが別途加算され、結果的に数万円~8万円以上になるケースもあります。
また、その場の言い値で料金が決まり、「現金がない」と言うと「特別に半額にする」といった不自然な値引きが行われるのも、悪質業者の典型的な特徴です。
見積もり無料・鍵が開かない場合は料金不要
「破錠開錠(壊して開ける)」も含まれる場合があり、実際に無料になることはほとんどありません。
「夜遅くに壊すのは困る」と断ると、お客様都合キャンセルとして高額な出張費のみ請求されるケースもあります。
住所の記載がないのに30分で駆けつけます
住所が明確でない業者は実際には1~2時間待たされ、問い合わせても「担当者から連絡します」と言われたまま音信不通になることも。
途中でキャンセルしようとすると、キャンセル料を請求され断れない状況に追い込まれる場合があります。
※これらの広告を出している業者がすべて悪質とは限りません。広告通り誠実に対応する業者も存在します。
こんな鍵屋さんなら安心です
実店舗がある鍵屋かを確認する
実店舗がある=責任の所在が明確ということ。
地元密着で長年営業している鍵屋は、評判を大切にしているため、安心して依頼しやすい傾向があります。
Google・Yahooマップの鍵屋の口コミを確認する
GoogleマップやYahooマップの口コミは、比較的信頼性が高い実体験の声が多く掲載されています。
不自然に評価が高すぎるサイトやランキング形式の「おすすめサイト」は、ステルスマーケティングの可能性もあるため注意しましょう。
鍵屋の電話番号を確認する
フリーダイヤルや050から始まるIP電話は、集客専門の仲介業者である可能性があります。
仲介業者経由の場合、紹介手数料が上乗せされ、料金が高額になりやすい傾向があります。
必ず、地元の住所と市外局番が明記されているかを確認しましょう。
鍵の依頼時に確認したいポイント
- 作業内容の内訳(鍵代・技術料・出張費)
- キャンセル料の有無
- 深夜・早朝の割増料金の有無
「現場を見ないと分からない」という説明には注意が必要です。
多くの場合、概算金額は電話でも案内可能です。現地確認後に多少前後することはありますが、電話での案内額が3~4倍になることは通常ありません。
事前に
- 鍵のメーカー
- 鍵の形状
- ドアスコープの有無
などを伝えておくと、より正確な見積りが可能になります。
鍵のトラブルは焦りがちですが、落ち着いて業者を選ぶことが被害防止の第一歩です。不安な点は遠慮なく質問し、納得できる説明と見積りを提示してくれる鍵屋に依頼しましょう。
到着時間・料金確認
